世界遺産ウォーキング FAQ

更新日：2026年7月22日（水）

よくある質問

Q. アカウントを作ると何ができますか？

世界遺産ウォーキングのメイン機能である「冒険の旅」をご利用できます。歩数計と連動して世界遺産をバーチャル旅行できます。冒険の記録はアカウントに紐づいて保存されます。アプリを削除しても既存アカウントでログインすれば冒険の続きから始める事ができます。

Q. 機種変更した場合、データは引き継げますか？

機種変更後も、以前ご利用いただいていたGoogleアカウントまたはAppleアカウントでログインしていただければ、これまでのデータを引き継ぐことができます。

引き継ぎ方法

  1. 新しい端末に世界遺産ウォーキングをインストール
  2. 以前ご利用いただいていたGoogleアカウントまたはAppleアカウントでログイン

ログイン後、自動的にデータが復元されます。

異なるGoogleアカウントやAppleアカウントでログインした場合は、データを引き継ぐことができませんのでご注意ください。

Q. 目的地までの距離を超えた歩数は、次の目的地へ繰越されますか？

現時点では、目的地までの必要歩数を超えた分を次の目的地へ自動で繰越す機能には対応しておりません。そのため、短いルートの場合でも、一度の歩行で到達できる目的地は1つまでとなります。

「歩いた分だけ自動で次の目的地へ進行してほしい」というご要望は多くのユーザー様にとって利便性の高い機能だと認識しており、今後の改善案として検討しております。

Q. 歩数はどのようにルートへ反映されますか？

端末の歩数データをもとに、前回ルート進行を確認した時刻から現在までの歩数を取得し、ルート進行へ反映しています。

前回確認した日時から7日以上経過している場合は、取得対象を直近7日間に制限して歩数を反映します。

  • iPhone：ヘルスケア および 端末センサー
  • Android：ヘルスコネクト（Health Connect）

Apple Watch などのウェアラブル端末と連携している場合は、その歩数データもヘルスケアアプリやヘルスコネクト経由で反映される場合があります。なお、iPhoneで端末センサーを利用している場合は、ウェアラブル端末の歩数は反映されません。

アプリを開いていなかった期間の歩数も、端末側に歩数データが保存されていれば反映される場合があります。ただし、取得対象期間が長い場合は直近の一定期間に制限されることがあります。

歩数データの取得状況は、ヘルスケア連携の許可設定、ヘルスコネクトの設定、端末環境、連携しているアプリやデバイスによって異なる場合があります。

Q. Androidでヘルスコネクトを連携しているのに、歩数が反映されません

Androidでは、ヘルスコネクトに保存された歩数データを取得してルートへ反映しています。

ヘルスコネクトの歩数データは、Google Fit や端末などの記録元アプリによって、一定の時間区間ごとに保存される場合があります。そのため、アプリが取得する期間と歩数データの記録区間が合わない場合、歩数がすぐに反映されないことがあります。

また、ヘルスコネクトや連携アプリの同期状況によっては、歩数が反映されるまで時間がかかる場合があります。

歩数が反映されない場合は、以下をご確認ください。

  • Google Fit や端末側に歩数が記録されているか
  • Google Fit の「Health Connect と同期」が有効になっているか
  • ヘルスコネクトで本アプリに歩数の読み取り権限が許可されているか
  • Google Fit やヘルスコネクトを強制停止していないか
  • Google Fit にバッテリー制限がかかっていないか

設定に問題がない場合でも、同期や集計のタイミングによってすぐに反映されないことがあります。その場合は、しばらく時間をおいてから再度アプリを開いてください。

Q. 複数のスマートフォンで利用できますか？

本アプリは、1つのアカウントを複数のモバイル端末で利用すること自体は可能ですが、歩数データの同期やルート進行については、複数端末での正常動作を保証しておりません。

Q. タブレットで利用できますか？

iPadはヘルスケアで歩数計測がサポートされていないため対応していません。

Q. PRO版（サブスクリプション）を登録したのに、途中でPRO版が解除された

サブスクリプション更新時に、クレジットカードの有効期限切れ・残高不足・決済エラーなどが発生すると、一時的に「請求猶予期間」へ移行する場合があります。

この期間中に有効な支払い方法へ更新されない場合、自動的にPRO版が解除されます。

  • Apple App Store：最大 約16日〜28日
  • Google Play：通常 7日〜30日

そのため、クレジットカード情報やお支払い方法をご確認ください。

また、支払い方法を更新後も反映されない場合は、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

Q. PRO版（サブスクリプション）を登録済みで、お支払い方法にも問題がないのにPRO版が反映されない

アプリ内の購入画面下部にある「購入を復元」、またはアカウント画面右上の歯車アイコンから設定画面へ移動し、「サブスクリプション」内の「購入を復元」をお試しください。

Q. アカウントを削除したいです。

アカウントは以下の手順で削除できます。

  1. アプリを開く
  2. 「アカウント」タブを開く
  3. 右上の歯車アイコンをタップ
  4. 「退会について」を選択
  5. 「退会する」をタップ

アカウントを削除すると、保存されているデータは削除され、元に戻すことはできませんのでご注意ください。

年齢による機能制限について

バージョン2.2.0以降より、地域ごとのSNS利用規制に対応するため、年齢に応じた機能制限を導入しました。本機能は、規制の対象地域にかかわらず、すべての地域で適用されます。

Q. 16歳未満の場合、どの機能が制限されますか？

16歳未満の方は、以下の機能をご利用いただけません。

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Q. 16歳以上なのに機能が制限されるのはなぜですか？

年齢による機能制限は、プロフィールに登録した生年月日と、Apple AccountまたはGoogle Accountに登録されている年齢をもとに判定します。

プロフィールの生年月日が16歳以上であっても、Apple AccountまたはGoogle Accountの年齢によっては、機能が制限される場合があります。

Q. 登録されている年齢はどこで確認できますか？

プロフィールの生年月日は、アプリのプロフィール編集画面から確認・変更できます。

あわせて、端末で使用しているApple AccountまたはGoogle Accountに登録されている年齢もご確認ください。プロフィールの生年月日だけを変更しても、制限が解除されない場合があります。

Q. 生年月日を入力しない場合はどうなりますか？

Apple AccountまたはGoogle Accountから年齢を確認できず、プロフィールの生年月日も未入力の場合は、一部のSNS機能が制限される場合があります。

プロフィール編集画面から生年月日を入力してください。

Q. プロフィールに登録した生年月日は公開されますか？

生年月日は他のユーザーには公開されません。年齢に応じた機能制限の判定に使用します。

その他

Q. 追加してほしい機能があります

以下のお問い合わせフォームからご連絡お願いします。
お問い合わせフォーム